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Vous choisissez en ligne le moment qui vous convient le mieux pour vos dépannages.

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Site disponible à tout moment

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Vous pouvez réserver votre intervention 24h sur 24, 7 jours sur 7 pour une prise de rendez-vous qui s’adapte à vos besoins.
Prise de rendez-vous facile

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En quelques clics, le rendez-vous est directement fixé dans l’agenda du technicien
Prix fixe garanti

Prix fixe
garanti

Pas de surprise lors de la facture finale, le prix est connu à l’avance.
Techniciens qualifiés garantis

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Grâce à notre réseau d’experts disponibles dans toute la Belgique

Un dépannage fiable.

Propre et de qualité qui s’adapte à vos disponibilités. Accessible à tous! Notre service de dépannage est accessible à tout le monde et pas seulement aux clients de Luminus

Réservez votre dépannage en toute transparence en 3 étapes seulement

Vous prenez rendez-vous en quelques clics

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En quelques clics, vous décrivez votre problème et choisissez l’heure de passage qui vous convient. En cas d'empêchement, vous pouvez annuler ou reporter notre intervention gratuitement jusqu’à 1 heure avant l’heure de rendez-vous.Vous gardez le contrôle de votre emploi du temps.
Vous êtes dépanné

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Un technicien agréé effectue le dépannage en semaine entre 8h et 18h et remet tout en ordre. S'il ne parvient pas à solutionner votre problème immédiatement ou si une pièce de rechange est nécessaire, le technicien vous en informera et vous présentera un devis que vous serez libre d’accepter ou de refuser.
Vous recevez une facture claire et sans surprise

Vous recevez une facture claire et sans surprise

Après son intervention, le technicien vous envoie la facture du même montant que celui indiqué sur votre demande de confirmation. Le paiement ne se fait qu’à ce moment-là grâce aux informations que vous avez entrées sur notre site sécurisé au moment de la réservation. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous vous contacterons quelques jours plus tard pour connaître votre avis.

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